Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-магазин предусматривает возможность в течении 14 дней возврата товара покупателем, а именно рубрика детская одежда, при этом товар должен быть надлежащего качества и вида: с бирками, без повреждений, с отсутствием признаков ношения, без пятен. В этом случае покупатель может вернуть товар оплатив доставку. Карнавальная продукция (шляпы, вуалетки, костюмы, наборы и другое) является специфичной группой товаров, как правило, использованных один раз. Магазин не сможет отследить был ли использован данный товар с определенной целью, поэтому данный товар возврату не подлежит, за исключением случаев повреждения товара при осмотре в службе доставки. Книжная продукция, а также аудио-, видеодиски и другая аналогичная продукция не подлежит возврату в соответствии с Перечнем товара надлежащего качества, не подлежащего обмену (возврату), утвержденного Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 (с изменениями).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.